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边坡防护网的优势以及如何让我们的护栏网产品达到客户的满意度

来源:www.ynruigang.com

 边坡防护网是防止水土流失比较常用的一种防护设施,具有抗冲压性能好、耐腐蚀、强度高等优点,主要可分为被动防护网和主动防护网两种形式。

  边坡防护网用于水土的防护具有以下优点: 
  1、使地下水可自由排泄,有效保证了边坡的稳定性。
  2、不破坏边坡原有地形及其生态环境,不破坏植被的生长,能有效抑制边坡表面的风华剥蚀。 
  3、绿色植物能够自由的生长,可有效抑制水土流失等情况,在边坡防护的同时,又能有效的保护好环境。
  如何让我们的护栏网产品达到客户的满意度
  如何让我们的护栏网产品达到客户的满意度,客户要求不同,做到100%很难,我们一直在努力.我们的生产的护栏产品工作目标首先提高客户的满意度;使客户专注于自己的核心业务;为病人提供良好的康复/生活环境;为客户提供良好的护栏网;对客户的要求作出迅速反应;确保维护工作的高标准;减少设备维修的成本,降低设备损坏的概率,延长设备使用寿命。 
  在客户满意度方面,刚才也听到这么好的护栏网为什么不满意呢?我也很想回答这个问题。我们是通过了解客户联系客户来解决这个问题。我们每月做一次客户满意度的调查,对客户提出不满意的部分制定行动计划,全面展开讨论和总结,**终存档。我们用上去之后,甲方是不是真的认识到必需品是非常关键,我们是通过联席会来实现的。 
  你是做服务的一定要清楚,我们的钱是靠签字的那个人或者那个团队来决定我们的命运,我们买什么护栏网产品,我们是一条链,作为护栏网生产企业我们跟服务商合作起来共同去做,这个很好,我们可以通过这样的交流平台,将来在客户面前我们做一些邀请客户的能签字的人过来,把设备也引进过来,服务商过来三方一起来搞这样的沙龙或者是一个展示会效果会更佳 
  月度联席会议为每月开一次,相关领导、公司运作经理与现场经理一起参加月度联席会,会议内容包括:公司的优势及价值在具体运作中的体现、员工培训、综合管理(采用对比法)、工作量和额外提供的特殊服务、技术信息汇总、节能情况、客户满意度调查等。气氛活跃,开诚布公,积极接受合理建议,做会议记录,并将会议纪要发回公司存档,根据这次做的阅读联席会和下次的联席会对比,这样我们的客户就会相信我们不是忽悠他,我们是扎扎实实的工作,这样我们的费用就有可能提高。 
  重视员工队伍建设,我们绝大部分的工作都是通过员工来完成的,员工每天与客户及方方面面的人接触**多,客户和公司的对外形象很大程度上也都是通过员工的表现来体现的,因此,必须使现场经理们充分意识到员工的重要性,并培训和激励员工,开发员工的潜能,使其发挥作用。 
  在护栏网安装的项目管理中投诉是不可避免的,作为一家护栏网生产厂家关键看我们如何处理投诉,运作总监应引导现场经理们对投诉做出迅速反应,要有投诉记录,要让客户了解问题是怎样得到有效解决的,要让现场所有经理、主管都了解投诉的内容并迅速采取有效措施,每月还要对投诉问题进行讨论和总结,避免再次发生类似的问题。这是我们处理投诉的方法。我们把客户放在中间位置,第二维是服务员工,服务员工是100%的时间围绕客户转的,我们要做好员工的技术支持,做好员工的定期培训,做好员工的组织计划,做好员工的协调控制,同时要甲方理解,定期和甲方交流,**后把问题反馈给甲方,这样综合性的管理,甲方对我们逐步的了解就会信任了。